E.C.A. Citius Premix Sık Sorulan Sorular (SSS)

Kapalıyken Neden Çalışıyor?

E.C.A. Citius Premix kombiler OFF konumundayken bile elektrik beslemesi devam ettiği sürece donma koruması aktif kalır. Tesisat suyu sıcaklığı 6°C’nin altına düştüğünde anakart (elektronik kontrol kartı) bu eşiği tespit eder ve sirkülasyon pompasını çalıştırır. Su sıcaklığı yeterince düşükse brülör de ateşlenir.

Sistem, su sıcaklığı 15°C’ye ulaşana kadar ısıtmaya devam eder. Bu değere ulaşılınca brülör ve pompa durur, cihaz tekrar bekleme durumuna geçer. Peki bu süreçte ne duyulur? Pompa çalışma sesi ve brülör yanma sesi gelebilir; bu tamamen normaldir.

Donma korumasının devreye girebilmesi için belirli ön koşullar gerekir: cihaza elektrik beslemesi olması, gaz vanasının açık olması ve tesisat su basıncının uygun aralıkta (1,5–2,0 bar) bulunması. Bu koşullardan biri sağlanmazsa donma koruması çalışamaz ve tesisat borularında donma meydana gelebilir. Burada dikkat çeken bir ayrım var: donma koruması yalnızca kombinin bulunduğu devre için çalışır, tesisat boruları bu kapsamın dışındadır.

İdeal Sistem Basıncı Hangi Değer Aralığındadır?

Citius Premix kombilerde sistem basıncı ekrandaki basınç göstergesinden takip edilir. İdeal çalışma aralığı 1,5 ile 2,0 bar arasındadır.

Basınç 0,4 bar’ın altına düştüğünde C37/F37 hata kodu ekranda yanıp söner ve sistem tamamen durur. Basınç 0,8 bar’ın üzerine çıkarıldığında hata otomatik düzelir ve AP modu (hava tahliye) başlar. Manuel reset gerekmez.

Basınç 3,0 bar’ı (±0,3 bar) aştığında C40/F40 hata kodu görünür. 3 bar emniyet ventili otomatik açılabilir ve kombinin alt kısmından su akışı gözlenebilir. İşte burada önemli bir nokta var: basınç değeri soğuk sistemde ölçülmelidir. Cihaz çalışırken su ısındığında termal genleşme nedeniyle basınç doğal olarak yükselir.

Reset Tuşu Çalışmıyorsa Ne Anlama Gelir?

E.C.A. Citius Premix’te reset tuşu işlevsiz hale geldiğinde ekranda C13/F13 hata kodu yanıp söner. Bu kod, 1 saat içerisinde 5’ten fazla reset denemesi yapıldığını gösterir. Sistem reset butonunu devre dışı bırakır ve kilitli kalır.

Peki neden sistem reset tuşunu engelliyor? Tekrarlayan reset denemeleri, altta yatan sorunun çözülmediğinin göstergesidir. Hata nedeni giderilmeden sürekli reset atılması sorunu çözmez; aksine, bazı durumlarda (gaz kaçağı veya su kaçağı gibi) durumun sürmesine yol açar.

C13/F13 kodu görüldüğünde reset butonu yanıt vermez. Bu durum yetkili servis müdahalesi gerektirir. Servis altta yatan sorunu tespit edip giderdikten sonra kilidi kaldırır.

Yaz Modunda Isıtma Çalışır Mı?

Citius Premix kombilerde Yaz modu aktifken cihaz sadece kullanım suyu (sıcak su) ihtiyacını karşılar. Kalorifer devresi bu modda tamamen durur. Ekranda musluk simgesi sabit kalır, petek simgesi görünmez.

Yaz modunda musluk açıldığında akış sensörü talebi tespit eder ve brülör ateşlenir. Kullanım suyu ayarlanan sıcaklığa (30–65°C aralığında) ulaşana kadar ısıtılır. Oda termostatından veya zamanlayıcıdan gelen ısıtma talebi bu modda işleme alınmaz. Sirkülasyon pompası yalnızca sıcak su üretimi sırasında çalışır.

Kış moduna geçiş, konum seçme düğmesine (1 numaralı tuş) birer kez basılarak yapılır. Ekranda hem petek hem musluk simgesi belirir ve sistem her iki talebe yanıt vermeye başlar. Kış modunda kalorifer devresi sıcaklığı 30–80°C arasında ayarlanabilir.

ECO ve COMFORT Modu Arasındaki Fark Nedir?

E.C.A. Citius Premix’te COMFORT modu varsayılan çalışma modudur. Modülasyonlu çalışma (alev gücünün otomatik kademesiz ayarlanması) prensibine göre brülör gücü, anlık ihtiyaca göre tam kapasite ile minimum kapasite arasında sürekli değişir. Ekranda “COMFORT” yazısı görünür.

ECO modu farklı bir prensipte çalışır. Brülör tam kapasitede çalışır, ayar sıcaklığına ulaşınca durur, sıcaklık düşünce yeniden çalışır. Başka bir deyişle, açma-kapama döngüsüyle ısıtma yapılır. Ekranda “eco” yazısı belirir. ECO modu yakıt tasarrufu sağlar.

İki mod arasında geçiş, reset düğmesine (2 numaralı tuş) bir kez basılarak yapılır. Bu geçiş yalnızca cihazda hata kodu yokken mümkündür; hata görüntüleniyorsa mod değişikliği yapılamaz. Burada dikkat çeken bir ayrım var: ECO ve COMFORT modları sadece kalorifer devresini etkiler. Kullanım suyu üretimi her iki modda da aynı şekilde çalışır.

Önerilen Servis Periyodu Ne Kadardır?

Citius Premix kombiler için yıllık kontrol her yıl, periyodik bakım ise iki yılda bir yapılır. Yıllık kontrol genel sistem kontrolü ve doğrulamasını kapsar. Periyodik bakım bileşen değişimi, derin temizlik ve kalibrasyon işlemlerini içerir.

Bakım zamanı geldiğinde ekranda “ASE” yazısı görünür. Bu gösterge yıllık bakım ihtiyacını hatırlatır. ASE yazısı sistem çalışmasını engellemez; kombi normal fonksiyonlarına devam eder. Bakım işlemleri E.C.A. yetkili servisleri tarafından gerçekleştirilir.

Artı Garanti hizmeti kullanan cihazlarda yıllık kontrol zorunludur. Artı Garanti süresi boyunca işçilik, yedek parça ve yol masrafı için ek ücret alınmaz. Bu da düzenli bakımın hem cihaz ömrü hem de garanti sürekliliği açısından önemli olduğunu gösterir.

Garanti Süresi Hangi Koşullarda Kaç Yıldır?

E.C.A. Citius Premix kombilerde standart garanti süresi 3 yıldır. Garanti, montaj ve kullanım kılavuzunda belirtilen talimat ve uyarılara uyulması koşuluyla geçerlidir.

Artı Garanti hizmeti ile garanti süresi 1 yıldan 3 yıla kadar uzatılabilir. Bu hizmet için cihaz alındıktan sonraki ilk 4 ay içinde başvuru yapılır. Sözleşme süresince yılda 1 kere kombi genel bakımı E.C.A. Yetkili Servisi tarafından ücretsiz gerçekleştirilir. Artı Garanti kapsamında işçilik, yedek parça ve yol masrafı için ek ücret alınmaz.

Garanti Yıldızları programı ile mevcut garanti bitince 1–3 yıl daha uzatma imkanı sunulur. Bu program maksimum 10 yıllık kombiler ve doğalgaz kullanılan illerde geçerlidir. Garantinin devam edebilmesi için ilk işletmeye alma E.C.A. yetkili servisi tarafından yapılır ve garanti belgesi onaylatılır.

Yoğuşma Suyu Akması Normal Mi?

Citius Premix yoğuşmalı teknoloji ile çalışır. Bu teknoloji, baca gazlarındaki su buharını ana eşanjörde yoğuşturarak gizli ısıyı geri kazanır. Bu işlem sırasında yoğuşma suyu meydana gelir; yoğuşmalı teknolojinin doğal bir sonucudur.

1 m³ doğalgaz tüketilmesiyle maksimum 1,7 litre yoğuşma suyu oluşur. Bu su sifon üzerinden tahliye hortumu vasıtasıyla atık su sistemine yönlendirilir. Yoğuşma suyu tahliye hortumu ve ara bağlantı parçaları plastik malzemeden yapılmış olmalıdır.

Peki yoğuşma suyu akmıyorsa ne olur? Sifon tıkanıklığı veya hortumun bükülmesi durumunda tahliye akışı engellenir. Bu durum baca performansını düşürebilir ve C07/F07 veya C16/F16 gibi baca hatalarına yol açabilir. Yoğuşma suyu normal debi ve akışta görünüyorsa sistemin doğru çalıştığını gösterir.

AP Yazısı Ne Demek?

“AP” yazısı, E.C.A. Citius Premix kombilerde Hava Tahliye Modu’nun aktif olduğunu gösterir. Bu mod şu koşullarda devreye girer: cihaza ilk kez elektrik verildiğinde, elektrik kapatılıp açıldıktan sonra, A03/E03 aşırı ısınma hatası reset edildikten sonra ve yüksek veya düşük su basıncı hatası geçtikten sonra.

AP modu sırasında sistem 160 saniye boyunca çalışır. Sirkülasyon pompası periyodik olarak devreye girer: 15 saniye açık, 5 saniye kapalı. 3 yollu vana (suyun yönlendirilmesini sağlayan parça) her 40 saniyede bir konum değiştirir ve suyu farklı devrelere yönlendirerek tesisattaki havayı atar. Tesisat içindeki hava ısı transferini düşürür ve pompada susuz çalışma riski oluşturur; AP modu bu havayı tahliye eder.

AP modu aktifken ekranda “AP” yazısı görünür ve pompa kesik kesik çalışır. 160 saniye sonunda mod otomatik sona erer. Burada önemli bir nokta var: AP modu çalışırken reset tuşuna basılmamalıdır, aksi halde süreç kesilir ve tesisatta hava kalabilir.

ASE Yazısı Ne Demek?

“ASE” yazısı, Citius Premix kombinin yıllık bakım zamanının geldiğini hatırlatan bir göstergedir. Anakart cihazın çalışma süresini takip eder ve belirli bir süre sonunda bu yazıyı ekranda gösterir.

ASE görüldüğünde cihaz çalışmaya devam eder; herhangi bir fonksiyon kaybı oluşmaz. Bakım E.C.A. yetkili servisleri tarafından gerçekleştirilir ve işlem sonrasında ASE yazısı sistemden kaldırılır.

Artı Garanti kapsamındaki cihazlarda yıllık kontrol zorunludur. Yıllık kontrol yapılmadığında garanti koşulları etkilenebilir.

HM/HCH/HST Modelleri Arasındaki Fark Nedir?

E.C.A. Citius Premix kombiler üç farklı model varyantında sunulur: HM, HCH ve HST.

HM model hem merkezi ısıtma hem de sıcak su üretimi sağlar. Musluk açıldığında akış sensörü talebi tespit eder ve brülör devreye girer. Ekranda Kış modunda hem petek hem musluk simgesi görünür. Kalorifer ve kullanım suyu gidiş/dönüş bağlantıları mevcuttur.

HCH model yalnızca kalorifer (merkezi ısıtma) fonksiyonu sunar. Kullanım suyu fonksiyonu yoktur. Ekranda sadece petek simgesi görünür, musluk simgesi gösterilmez. Mod geçişi yalnızca Kış ve OFF arasında yapılabilir. Bu model, sıcak su ihtiyacının ayrı bir boyler veya başka bir kaynaktan karşılandığı tesisatlarda kullanılır.

HST model kalorifer, sıcak su ve boyler bağlantısı (solar destekli) sunar. Kombi harici bir boyleri ısıtır. Boyler sensörü ve opsiyonel olarak solar sensör bağlantısı kullanılır. Solar panel entegrasyonu aktif olduğunda güneş enerjisi desteği devreye girer. HST modellerde antilejyonel fonksiyon bulunur: belirli periyotlarda boyler suyu 70°C’ye kadar ısıtılır ve Legionella bakterileri bu sıcaklığa maruz kalır. Legionella 20–45°C aralığında çoğalır; 70°C bu aralığın çok üzerindedir.